Клиенты ожидают быстрого обслуживания, точные приказы, и удобные способы оплаты. Однако, много ресторанов, кафе, и предприятия розничной торговли по-прежнему сталкиваются с длинными очередями, нехватка рабочей силы, и ошибки при оформлении заказов в часы пик. А настольный киоск заказов помогает вам решить эти проблемы, позволяя клиентам самостоятельно размещать заказы, одновременно снижая нагрузку на персонал и повышая согласованность обслуживания..
21,5-дюймовый настольный киоск самообслуживания для заказов от XTD сочетает в себе сенсорный экран Full HD, QR-сканер, термопринтер, и дополнительный считыватель NFC в компактном дизайне. Как результат, вы можете упростить заказ, сократить время ожидания, и создайте более эффективное обслуживание клиентов, не жертвуя ценным пространством на стойке.
Почему компании инвестируют в настольные киоски для заказов
Клиенты все чаще предпочитают варианты самообслуживания, поскольку они предлагают скорость и удобство.. В то же время, предприятиям нужны практические решения, которые повышают эффективность без увеличения затрат на рабочую силу.
Общие эксплуатационные проблемы включают в себя:
- Длительное время ожидания клиентов
- Неточности в заказе в периоды занятости
- Рост расходов на персонал
- Ограниченное пространство на стойке
- Растущий спрос на бесконтактное взаимодействие
Поэтому, многие предприятия внедряют технологии самообслуживания для повышения операционной эффективности и удовлетворенности клиентов.. Кроме того, системы самостоятельного заказа помогают стандартизировать качество обслуживания в нескольких местах.
Технические характеристики настольного киоска для заказов
Компания XTD разработала этот киоск для непрерывной коммерческой эксплуатации.. Более того, его гибкая аппаратная архитектура позволяет развертывать его в различных отраслях и программных средах..
| Особенность | Спецификация |
|---|---|
| Размер дисплея | 21.5-дюймовый TFT-ЖК-дисплей |
| Разрешение | 1920 × 1080 Полное HD |
| Сенсорная технология | 10-Точечное емкостное касание |
| Марка панели | Банк Англии / LG / Samsung A-уровень |
| Операционная система | Android 7.1/9.0/11 или Windows 10 Про |
| Принтер | Встроенный термопринтер 80 мм |
| Сканер | QR-код & Сканер штрих -кода |
| NFC-считыватель | Необязательный |
| Процессор | Интел и3 (Опционально i5/i7) |
| Память | 4ГБ DDR3 |
| Хранилище | 128ГБ SSD |
| Материал | Металлический каркас + 3мм закаленное стекло |
| Срок службы панели | ≥60 000 часов |
Система поддерживает платформы Android и Windows.. Следовательно, вы можете интегрировать существующее программное обеспечение для заказа, POS-системы, и платежные приложения более эффективно.
Настольный киоск для заказов против традиционного встречного заказа
Многие предприятия оценивают решения самообслуживания, сравнивая их с традиционными методами заказа..
| Коэффициент сравнения | Настольный киоск для заказов | Традиционное встречное обслуживание |
| Точность заказа | Клиент вводит заказы напрямую | Персонал вручную вводит заказы |
| Длина очереди | Снижается в периоды пиковой нагрузки | Часто значительно увеличивается |
| Трудовая зависимость | Ниже | Выше |
| Бесконтактный опыт | Поддерживается | Ограниченный |
| Возможности дополнительных продаж | Автоматические рекомендации | Зависит от работы персонала |
| Стабильность обслуживания | Стандартизированный | Зависит от сотрудников |
Как результат, компании часто достигают большей эффективности рабочих процессов и более предсказуемого обслуживания клиентов, когда развертывают киоски самостоятельного заказа..
Основные характеристики этого настольного киоска для заказов
21.5-Дюймовый дисплей Full HD
В киоске имеется 1920 × 1080 Full HD-дисплей с 16:9 соотношение сторон. Кроме того, Угол обзора 178° обеспечивает превосходную видимость с разных позиций клиента.
Экран использует BOE, LG, или панели Samsung A-уровня. Поэтому, меню, рекламный контент, и изображения продуктов остаются четкими и яркими в течение всей повседневной работы.
Отзывчивый 10-точечный сенсорный экран
Клиенты могут плавно перемещаться по меню благодаря емкостной технологии мультитач.. Более того, сенсорный экран реагирует примерно 10 миллисекунды, создание более интуитивно понятного процесса заказа.
Поскольку пользователи взаимодействуют напрямую с интерфейсом, предприятия могут уменьшить количество ошибок при заказе и повысить скорость транзакций.
Встроенный QR-сканер и термопринтер
Встроенный сканер считывает как QR-коды, так и штрих-коды с мобильных устройств и печатных материалов.. Тем временем, Встроенный термопринтер шириной 80 мм быстро печатает чеки и обеспечивает удобную замену бумаги с фронтального доступа..
Как результат, клиенты могут совершать транзакции быстрее, а сотрудники тратят меньше времени на выполнение рутинных задач.
Гибкая интеграция платежей
Вы можете добавить дополнительный считыватель NFC для поддержки бесконтактных способов оплаты.. Кроме того, боковой держатель POS-терминала позволяет предприятиям интегрировать локальные платежные терминалы и POS-системы сторонних производителей..
Такая гибкость делает киоск подходящим для различных региональных требований к платежам..
Строительство коммерческого уровня
Прочный металлический корпус и панель из закаленного стекла толщиной 3 мм защищают систему в сложных коммерческих условиях.. Более того, дисплей поддерживает срок службы, превышающий 60,000 часы.
Следовательно, предприятия могут развернуть киоск для долгосрочной эксплуатации с минимальными требованиями к обслуживанию..
Как развернуть настольный киоск заказов
Структурированный процесс развертывания помогает максимизировать производительность и удобство для клиентов..
- Определите рабочий процесс заказа и требования к оплате..
- Выберите совместимость с операционной системой Android или Windows..
- Интегрируйте программное обеспечение для заказов и POS-системы..
- Настройте параметры QR-сканирования и оплаты.
- Тестирование навигации по меню и обработка транзакций.
- Обучите сотрудников оказывать поддержку начинающим пользователям.
- Отслеживайте данные об использовании и оптимизируйте макеты меню..
Выполнив эти шаги, вы можете снизить риски внедрения и повысить операционную эффективность с самого начала.
Пример реального приложения
В региональной сети быстрого питания во время обеденного перерыва возникли серьезные пробки. Клиенты часто стояли в длинных очередях, в то время как сотрудники изо всех сил пытались обрабатывать заказы достаточно быстро.
Возле входа в ресторан компания установила несколько настольных киосков для заказа.. Клиенты могли просматривать меню, настроить питание, сканировать коды лояльности, и распечатывать чеки самостоятельно.
Как результат, персонал больше сосредоточился на приготовлении еды и поддержке клиентов, а не на вводе заказов вручную. Более того, компания повысила эффективность обработки заказов в периоды пиковой нагрузки и обеспечила более плавный путь клиента.
Производственные возможности и гарантия качества
Выбор правильного поставщика так же важен, как и выбор самого оборудования.. Поэтому, многие покупатели оценивают производственные возможности, инженерные ресурсы, и процессы контроля качества перед принятием решения о покупке.
Компания Shenzhen Xingtongda Information Technology специализируется на OEM и ODM-решениях для терминалов самообслуживания.. Компания производит киоски самостоятельного заказа., платежные терминалы, системы продажи билетов, справочные киоски, терминалы пополнения счета, и другое интеллектуальное оборудование самообслуживания.
Его производственные возможности включают в себя:
- Профессиональный цех по производству листового металла
- Швейцарское оборудование для лазерной резки Bystronic мощностью 4000 кВт и 3000 кВт.
- Сторонние машины с ЧПУ
- Клепальные и сварочные системы
- Выделенные производственные линии
- Оборудование для тестирования продукции
- Линии испытаний на старение
- Независимый Р&отдел Д
- Команда технической поддержки
- Комплексный отдел послепродажного обслуживания
Кроме того, специальное управление производством помогает поддерживать графики поставок и согласованность продукции. Как результат, клиенты могут с большей уверенностью развертывать стандартизированные решения самообслуживания в нескольких местах.
Часто задаваемые вопросы
В каких отраслях можно использовать настольный киоск для заказов?
Рестораны, кафе, отели, розничные магазины, супермаркеты, музеи, выставочные центры, и в пунктах продажи билетов обычно используются настольные киоски для заказа билетов.. Кроме того, многие предприятия используют их для регистрации клиентов и информационных услуг..
Поддерживает ли киоск бесконтактную оплату??
Да. Вы можете добавить дополнительный считыватель NFC для поддержки методов бесконтактной оплаты и программ лояльности клиентов..
Заключение
А настольный киоск заказов помогает сократить очереди, повысить точность заказов, и обеспечить более эффективный опыт самообслуживания. Благодаря сочетанию 21,5-дюймового сенсорного экрана Full HD, сканер QR-кода, термопринтер, дополнительная поддержка платежей NFC, и гибкая совместимость программного обеспечения, XTD предлагает практическое решение для ресторанов, розничные магазины, отели, и другие сферы услуг.
Более того, Собственные производственные возможности XTD, инженерная экспертиза, и услуги OEM/ODM поддерживают требования долгосрочного развертывания. Если вы планируете проект заказа самообслуживания, профессионально разработанный настольный киоск для заказов может обеспечить надежность, гибкость, и масштабируемость, необходимые вашему бизнесу.
